Thakabed-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। স্পষ্ট বাংলায় লেখা — কোনো আইনি জটিলতা ছাড়াই পড়া ও বোঝা যাবে।
Thakabed কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য এবং কঠোর চুক্তির অধীনে।
আপনার সব তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত হয় — কেউ সরাসরি পড়তে পারে না।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য নিয়ন্ত্রণের ক্ষমতা সদস্যের হাতেই থাকে।
পাবলিক লিডারবোর্ড বা অন্য সদস্যের কাছে আপনার পূর্ণ পরিচয় কখনো প্রকাশ করা হয় না — শুধু আংশিক তথ্য দেখানো হয়।
গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য বুঝতে পারেন। জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করার নীতি Thakabed মেনে চলে।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অন্তত ৭ দিন আগে সদস্যদের ইমেইল ও নোটিফিকেশনে জানানো হয়।
Thakabed.net ("Thakabed", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের সদস্যদের কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করে তা কিভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতি তার পূর্ণ বিবরণ। Thakabed-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
এই নীতি প্রযোজ্য হয় Thakabed-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায়। আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাহলে সেই অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনও এখানে বিবেচনা করা হতে পারে। তবে Thakabed মূলত বাংলাদেশি সদস্যদের জন্য পরিচালিত এবং সেই অনুযায়ী এই নীতি তৈরি।
Thakabed বিশ্বাস করে যে ডেটা গোপনীয়তা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা সদস্যদের সাথে বিশ্বাসের সম্পর্কের ভিত্তি। তাই আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি, এবং যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই রাখি।
Thakabed তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং যাচাই প্রক্রিয়ার সময় প্রয়োজনীয় তথ্য। প্রতিটি ধরনের তথ্যের উদ্দেশ্য আলাদা এবং স্পষ্ট।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | সাপোর্ট ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রসেসিং |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম প্রেফারেন্স, লগইন সময় | পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
পরিচয়পত্রের কপি (NID, পাসপোর্ট) শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা হয়। এই নথিগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং KYC সম্পন্ন হওয়ার পরে প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোনো কপি রাখা হয় না।
Thakabed কখনো আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট মেথডের শুধু আংশিক তথ্য (যেমন শেষ ৪ সংখ্যা) নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষিত হয়।
Thakabed সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের একটি নির্দিষ্ট কাজ আছে — কোনো তথ্য শুধু "হয়তো কাজে লাগতে পারে" বলে রাখা হয় না। নিচে মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো দেওয়া হলো:
Thakabed কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা পরিষেবার সাথে সম্পর্কহীন কাজে ব্যবহার করে না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের একটি স্পষ্ট আইনি ভিত্তি আছে — হয় আপনার সম্মতি, বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা, বা আইনি বাধ্যবাধকতা।
মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে। প্রয়োজনীয় লেনদেন বিজ্ঞপ্তি (যেমন ডিপোজিট কনফার্মেশন) বন্ধ করা সম্ভব নয় — এগুলো নিরাপত্তার জন্য জরুরি।
Thakabed নীতিগতভাবে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর চুক্তি মেনে চলা হয়।
পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য যায় — সাধারণত অ্যাকাউন্ট নম্বর ও পরিমাণ। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো প্রোভাইডারের সাথে শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য একটি অ্যানোনিমাইজড সেশন আইডি শেয়ার হয়। আপনার পূর্ণ নাম বা পরিচয় এই প্রোভাইডাররা পায় না।
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ পেলে Thakabed আইনগতভাবে বাধ্য হয়ে তথ্য সরবরাহ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে সদস্যকে আইনত বাধা না থাকলে আগে জানানো হয়।
Thakabed কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের একটি মৌলিক প্রতিশ্রুতি।
Thakabed প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যাবে। Chrome, Firefox বা Samsung Internet-এ Settings > Privacy > Cookies সেকশনে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলার অপশন পাবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Thakabed তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকার ব্যবহার করে না। সব বিশ্লেষণ প্রথম-পক্ষ (first-party) ডেটার উপর ভিত্তি করে এবং আপনার পরিচয় গোপন রেখে করা হয়।
Thakabed প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে — সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা অ্যানোনিমাইজড হয়ে যায়।
মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — কোনো আর্কাইভে বা ব্যাকআপে রাখা হয় না। সদস্য চাইলে মেয়াদের আগেই অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ মূলত বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের নির্দেশনা মেনে নির্ধারিত। Thakabed ইচ্ছে করলেই এটা কমাতে পারে না।
Thakabed আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তি নয়, প্রতিটি কর্মীর ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণও এই ব্যবস্থার অংশ।
কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে Thakabed ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে এবং আক্রান্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবে। ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে এবং সব আপডেট প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে।
Thakabed-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR) এবং ভোক্তা অধিকারের নীতির উপর ভিত্তি করে।
আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। সাপোর্টের মাধ্যমে দ্রুত করা হবে।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে।
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ বা নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার — অনুরোধ করলে CSV বা JSON ফর্মে দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ সরাসরি Thakabed-এ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থায় জানাতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@thakabed.net-এ ইমেইল করুন। ইমেইলে "ডেটা অধিকার আবেদন" উল্লেখ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
Thakabed কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয় এবং সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখের স্বঘোষণা নেওয়া হয়। পরবর্তীতে KYC যাচাইয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়। বড় পরিমাণ লেনদেনে বা সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে।
কোনো অভিভাবক যদি জানতে পারেন তার নাবালক সন্তান Thakabed ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@thakabed.net-এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স থাকলে ফেরত দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আবেদন বা অভিযোগের জন্য সরাসরি Thakabed-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি বিষয় গুরুত্বের সাথে নিই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে Thakabed কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে ও প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনে জানাবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সব সময় thakabed.net/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণের কপি চাইলে সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করা যাবে।
যোগাযোগ: support@thakabed.net — ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা নীতি" লিখুন। লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪/৭ পাওয়া যায়।
সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান